Segurança
Sua segurança é nossa prioridade. Conheça as medidas que adotamos e as práticas recomendadas para comprar e vender com tranquilidade no encontra.ai.
Nosso Compromisso com a Segurança
No encontra.ai, a segurança de nossos usuários é fundamental. Implementamos diversas medidas para garantir que você possa comprar e vender com tranquilidade.
Monitoramento Constante
Nossa equipe monitora a plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, para identificar e remover anúncios e usuários suspeitos.
Proteção de Dados
Utilizamos tecnologia de ponta para proteger suas informações pessoais e financeiras. Todos os dados são criptografados e armazenados com segurança.
Dicas de Segurança para Compradores
Verifique a Reputação do Vendedor
Antes de fazer qualquer negócio, verifique as avaliações e o histórico do vendedor.
Desconfie de Preços Muito Baixos
Ofertas muito vantajosas podem ser um sinal de fraude. Compare os preços com outros anúncios.
Encontre-se em Locais Públicos
Se possível, combine de encontrar o vendedor em um local público e movimentado.
Verifique o Produto Antes de Pagar
Examine o produto com atenção antes de efetuar o pagamento.
Nunca faça pagamentos adiantados ou transfira dinheiro para contas desconhecidas.
Dicas de Segurança para Vendedores
Proteja Suas Informações Pessoais
Não compartilhe informações confidenciais, como endereço ou dados bancários, com desconhecidos.
Verifique os Pagamentos Recebidos
Confirme sempre o recebimento do pagamento antes de entregar o produto.
Desconfie de Compradores Suspeitos
Fique atento a compradores que fazem ofertas muito altas ou que insistem em métodos de pagamento incomuns.
Mantenha a Comunicação na Plataforma
Evite fornecer informações ou realizar negociações fora do ambiente do encontra.ai.
Em caso de suspeita de fraude, denuncie o anúncio e entre em contato com nossa equipe de suporte.
Como Denunciar Atividades Suspeitas
Se você identificar um anúncio ou usuário com comportamento suspeito, denuncie imediatamente:
- Denuncie o anúncio: Clique no botão "Denunciar" na página do anúncio e siga as instruções.
- Denuncie o usuário: Acesse o perfil do usuário, clique em "Denunciar usuário" e informe o motivo.
- Contate o suporte: Para casos mais graves, entre em contato com nossa equipe de suporte.
- Autoridades: Em caso de fraudes ou crimes, registre um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima.
Precisa de Mais Informações sobre Segurança?
Consulte nossa central de ajuda ou entre em contato com nossa equipe de suporte.